Rückgabe

Rückgaberichtlinien



Unsere Rücksendefrist beträgt 14 Tage. Danach schließen wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch aus.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Viele Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährlichen Produkte oder entzündbaren Gase oder Flüssigkeiten.



Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an den Kreditkartenaussteller, da es möglicherweise zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an elekjack@mail.de .


Austausch (falls vorhanden)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie diesen Artikel in diesem Fall gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an elekjack@mail.de
Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk identifiziert und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Geschenkgeber es vorgezogen hat, den Artikel erst später für Sie zu erhalten, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber. und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Expedition
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns unter elekjack@mail.de  kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.

Sie sind für die Zahlung Ihrer Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Zeit, die für den Erhalt Ihres umgetauschten Produkts erforderlich ist, variieren.

 

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